Faq

よくあるご質問

Tushbaby | Carriers, Diaper Bags & Gear for Babies, Kids & Toddlersでのお買い物に関するよくあるご質問とその回答をまとめました。

いいえ、ゲストとしてもご注文いただけます。無料アカウントを作成すると、ご注文の追跡、住所の保存、限定オファーへのアクセスが可能になります。

はい、商品発送前であれば可能です。お早めにご注文番号を添えて、support [at] tushbabyshop.comまでメールにてご連絡ください。

ログインユーザーはマイオーダーからご確認いただけます。ゲストユーザーは、ご注文番号とご注文時にご登録いただいたメールアドレスを使用して注文追跡ページからご確認ください。

当店では、信頼性の高い各種お支払い方法をご用意しております。ご利用可能な方法は、地域に応じてチェックアウト時に表示されます。

はい。すべての取引はSSL暗号化により保護され、信頼できる決済代行業者を通じて処理されます。お客様の完全な支払い情報を当社のサーバーに保存することはありません。

再度お支払いいただく必要はありません。メールボックス（迷惑メールフォルダも含む）で注文確認メールをご確認ください。それでも見つからない場合は、support [at] tushbabyshop.comまでメールにてご連絡ください。ご対応いたします。

配送の可否、オプション、お届け予定日は、ご住所に基づいてチェックアウト時に表示されます。

離島・一部地域や繁忙期は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

はい。商品到着後30日以内で、未使用かつ元のパッケージの状態であれば、返品をリクエストいただけます。

承認された返金は、返品商品を当店で受領・確認後、処理されます。銀行や決済代行業者による処理期間は異なる場合がございます。

ログインページのパスワードをお忘れの場合をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力して、リセットメールの指示に従ってください。

ログイン後、プロフィールから個人情報の更新、または住所から配送先住所の管理が行えます。

support [at] tushbabyshop.comまでメールにてお問い合わせください。喜んでご対応いたします。